Pemberitahuan Privasi Platform tempur99
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tempur99, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi dan kepatuhan terhadap standar privasi internasional, termasuk praktik penyimpanan data yang aman dan pengungkapan pihak ketiga yang terbatas.
Ketika Anda mendaftar akun di tempur99, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer Virtual Account bank, atau berinteraksi dengan permainan dan promosi kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan, mencegah penipuan, dan mematuhi undang-undang. Data Anda disimpan di server kami dengan enkripsi berlapis dan akses terbatas untuk staf yang berwenang saja.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada perusahaan pemasaran pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi informasi tertentu dengan mitra pembayaran, lembaga keuangan, dan penyedia keamanan untuk melengkapi transaksi dan melindungi akun Anda. Bagian berikut menjelaskan setiap aspek dari pengumpulan data kami dan bagaimana Anda dapat mengontrol informasi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di tempur99
Kami mengumpulkan beberapa kategori data ketika Anda menggunakan tempur99. Data identitas mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk membuka akun, menyelesaikan verifikasi Know Your Customer (KYC), dan memproses penarikan dana ke rekening bank atau dompet digital Anda.
Data transaksi mencakup riwayat deposit, penarikan, taruhan, dan kemenangan Anda di platform. Kami melacak waktu transaksi, jumlah, metode pembayaran yang digunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer Virtual Account), dan hasil permainan. Informasi ini membantu kami memverifikasi akurasi akun Anda, mendeteksi aktivitas tidak sah, dan memenuhi kewajiban pelaporan kepatuhan regulasi.
Data perangkat dan akses mencakup jenis perangkat yang Anda gunakan (mobile, desktop, tablet), sistem operasi, alamat protokol internet (IP), dan pola browsing Anda di tempur99. Kami menggunakan data ini untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna, memantau keamanan, dan mendeteksi akses dari lokasi atau perangkat yang tidak biasa. Jika Anda mengakses tempur99 dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, kami mencatat informasi lokasi untuk memastikan kepatuhan terhadap batasan yurisdiksi lokal.
Data komunikasi mencakup email, pesan obrolan langsung dengan tim dukungan pelanggan kami, dan pemberitahuan promosi yang kami kirimkan kepada Anda. Kami menyimpan komunikasi ini untuk memecahkan masalah, meningkatkan layanan, dan melacak tanggapan Anda terhadap promosi kami.
Data KYC adalah persyaratan hukum
Kami dikehendaki oleh undang-undang anti-pencucian uang untuk mengumpulkan dan memverifikasi data identitas Anda. Proses ini melindungi Anda dan platform kami dari penyalahgunaan finansial dan penipuan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: memberikan akses ke akun tempur99 Anda dan mengelola preferensi login Anda; memproses transaksi deposit dan penarikan; mengirimkan pemberitahuan tentang akun Anda, perubahan kebijakan, dan promosi yang sesuai dengan aktivitas bermain Anda; dan mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas yang tidak sesuai dengan syarat kami.
Kami juga menggunakan data untuk melakukan riset tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan kategori permainan tempur99 — termasuk sportsbook untuk Liga 1 dan Piala Indonesia, live dealer untuk blackjack dan Dragon Tiger, slot seperti Aviator dan Fortune Tiger, serta esports untuk Mobile Legends dan Free Fire — untuk meningkatkan desain platform dan menawarkan promosi yang lebih relevan. Analisis ini selalu dilakukan dengan data yang diagregasi dan tidak mengidentifikasi siapa pun secara individu.
- Penyimpanan data
- Kami menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun aktif di tempur99 dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami setelah akun ditutup.
- Enkripsi
- Semua data sensitif dienkripsi saat dalam perjalanan dan saat istirahat di server kami menggunakan standar industri (HTTPS/TLS 1.2 atau lebih tinggi).
- Akses terbatas
- Hanya karyawan tempur99 yang memiliki otorisasi khusus yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka harus menandatangani perjanjian kerahasiaan.
Pihak Ketiga dan Transfer Data
Kami mungkin membagikan data Anda dengan mitra pihak ketiga yang menyediakan layanan penting untuk operasi tempur99. Ini termasuk penyedia pembayaran (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank untuk online payment dan transfer Virtual Account), yang menerima rincian transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Kami juga dapat berbagi data dengan lembaga keamanan siber untuk melindungi akun Anda dari ancaman, dan dengan penyedia cloud untuk menyimpan cadangan data kami.
Kami tidak membagikan nomor kartu identitas, nomor rekening bank, atau detail kartu kredit Anda dengan pihak ketiga mana pun selain lembaga keuangan dan pemroses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda. Semua pihak ketiga kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi privasi Anda dengan ketat yang sama seperti kami.
Server kami mungkin terletak di luar yurisdiksi Indonesia. Dengan menggunakan tempur99, Anda menerima bahwa data Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di negara lain. Kami akan selalu menerapkan standar perlindungan yang sama terhadap data Anda di mana pun disimpan.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform tempur99 menggunakan cookies (file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk melacak preferensi login Anda, ingat pengaturan permainan Anda, dan memantau penggunaan situs untuk mencegah penipuan. Kami tidak menggunakan cookies untuk tujuan periklanan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini dapat mengurangi fungsionalitas tempur99.
Hak Anda dan Hubungi Kami
Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, atau meminta kami untuk menghapus data tertentu dalam kondisi tertentu. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui halaman Dukungan Pelanggan kami dengan subjek "Permintaan Data Pribadi".
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di tempur99, hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia. Kami juga menyediakan halaman Syarat dan Kondisi kami yang menjelaskan syarat penggunaan lengkap, dan Pemberitahuan Hukum kami untuk informasi tentang kepatuhan hukum kami. Kami berkomitmen untuk menanggapi pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar dan transparan.